Arfini Tri Agustina, and Muhammad Irwan Padli Nasution. 2026. “Analisis Kepuasan Pengguna Portal Akademik UINSU Menggunakan Framework Servqual”. Maximal Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya Dan Pendidikan 3 (3):174-83. https://malaqbipublisher.com/index.php/MAKSI/article/view/933.