Mohammad Novito Reraldy, Karari Budi Prasasti, and Taufik Akbar. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu, Dan Tarif Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Express (Cabang Penanggungan Kota Kediri)”. Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Ekonomi (JIMBE) 3, no. 4 (October 29, 2025): 41–53. Accessed June 16, 2026. https://malaqbipublisher.com/index.php/JIMBE/article/view/741.