I. Pandini, T. S. Dipoatmodjo, and I. W. Hasdiansa, “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen yang Dimediasi Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Shopeefood di Kalangan Mahasiswa FEB UNM”, JIMBE , vol. 4, no. 3, pp. 711–722, Sep. 2026.