Z. S. Nadia, S. Rahayu, and M. Puspasari, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Muhammadiyah Palembang”, JIMBE , vol. 2, no. 6, pp. 589–596, May 2025.