MHD. Ayub Ardi and Muhammad Irwan Padli Nasution 2026. Evaluasi Kepuasan Pelanggan Shopee Express Medan dengan Metode Service Quality. Jurnal Ilmu Manajemen, Bisnis dan Ekonomi (JIMBE). 3, 5 (Jan. 2026), 63–71. DOI:https://doi.org/10.59971/jimbe.v3i5.895.