Arfini Tri Agustina, and Muhammad Irwan Padli Nasution. “Analisis Kepuasan Pengguna Portal Akademik UINSU Menggunakan Framework Servqual”. Maximal Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya dan Pendidikan 3, no. 3 (January 26, 2026): 174–183. Accessed April 30, 2026. http://malaqbipublisher.com/index.php/MAKSI/article/view/933.