Pratiwi Musa, K. S. “Persepsi Nasabah Terhadap Layanan Digital Bank BCA: Studi Kualitatif Dan Implikasinya Dalam Pengembangan Strategi Perbankan Digital”. Maximal Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya Dan Pendidikan, vol. 2, no. 1, Dec. 2024, pp. 136-42, http://malaqbipublisher.com/index.php/MAKSI/article/view/335.