Arfini Tri Agustina and Muhammad Irwan Padli Nasution (2026) “Analisis Kepuasan Pengguna Portal Akademik UINSU Menggunakan Framework Servqual”, Maximal Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya dan Pendidikan, 3(3), pp. 174–183. Available at: http://malaqbipublisher.com/index.php/MAKSI/article/view/933 (Accessed: 30 April 2026).